“Pobres, feios, miseráveis”. Estes foram alguns dos comentários do dono de uma pousada da Ilha Grande, em Angra dos Reis, a hóspedes em uma rede social. Os turistas fizeram uma avaliação negativa do estabelecimento chamado “Pousada Canto do Hibisco” — que fica na Praia do Vitorino, localizada na Ilha da Gipóia.
A família é de Niterói, no Rio de Janeiro, e alega ter sido vítima de constrangimento e maus tratos durante a hospedagem. Eles ficaram três dias na região e após a estadia, a universitária Priscila Oliveira, de 28 anos, que estava na pousada com os pais e namorado, decidiu postar a avaliação. A viagem era em comemoração ao aniversário de casamento dos pais dela.
Durante uma entrevista exclusiva com o G1, Priscila contou que em um dos posts disse que os familiares foram tratados com falta de cortesia e indelicadeza pelos funcionários do local. “A pousada e o senhor Henrique Sérgio me responderam de forma rude, preconceituosa, discriminatória e vexatória. O que foi escrito apenas confirmou nossas suspeitas de tratamento diferenciado lá no estabelecimento”, afirmou.
Durante a estadia, Priscila afirma ter sido acusada de roubo pelo responsável do estabelecimento, Henrique, que chegou a falar com eles na frente de outros hóspede. Eles não encontraram a quantia de R$ 47 que deixaram no quarto e, segundo eles, o hotel não mostrou interesse a procurar. “No local já sentíamos que não estávamos sendo bem tratados e que nos olhavam de forma estranha por estarmos em um ambiente dominado pela classe média alta. Nos negaram água filtrada para beber”.
A avaliação foi respondida pelo responsável da pousada com expressões como “pobre”, “miseráveis” e “feios”. (Veja abaixo).
O caso ganhou grande repercussão nas redes sociais, com mais de seis mil compartilhamentos e 13 mil curtidas. A família registrou boletim de ocorrência na Delegacia de Niterói, que investiga o caso.
Em nota, publicada na página oficial da pousada, a proprietária do estabelecimento informou que o espaço está arrendado pelo autor dos comentários, Henrique, que agiu de forma diversa às normas aplicadas pelo estabelecimento.
A proprietária informou ainda que abomina qualquer tipo de conduta ou ato ofensivo e que está promovendo administrativa e judicialmente medidas para coibir qualquer tipo de prática similar.
Em nota o responsável pela pousada disse que o caso foi registrado na 166ª Delegacia de Polícia (Angra dos Reis), e que está sendo investigado pela polícia e o Ministério Público.
Fonte: G1
24 Comments
Claudia
Que absurdo,tomara que este estabelecimento seja punido, que pessoa despreparada,para atender um hospede….nao interessa se sao ricos ou pobres desde que paguem por aquilo que consumiram….o que importa as financas das pessoas…feiura e a sua…..sua alma deve ser negra e apodrecida…..pobre de espirito……
Beto
Claudia seu comentário também pode ser interpretado como ofensivo…alma não tem cor 👍
Vladimir
Comentário preconceituoso, criticando discriminação? Que dialética e falta de bom senso, heon????
Angela
“Alma negra e apodrecida”. Cláudia, adiantou você criticar a postura do dono do hotel, sendo que você associou a cor da alma dele a algo depreciativo e creditou a RAÇA NEGRA. Você acabou de praticar uma baita discriminação. Affffff
Ana
Que coisa hein.. achei ate engraçada a fala do pessoal da pousada, não devem estar no Brasil não…devem estar no céu..kkkk parece ate mentira! Grossos e mal educados. Meus queridos, saibam que o cliente sempre tem razão. Se vcs não precisam de clientes fechem as portas.. devem ser bilionários.. ridículos.
Paulo
Sabe o que eu acho… que são todos uns idiotas… afinal se o dono da pousada se acha tão chique, não estaria trabalhando pra pagar pau de gente “AAA” e se a menina que se hospedou fosse tão inteligente apenas sairia, procurava um lugar “melhor” e esquecia esta necessidade de “mimimi”, afinal quem gosta de briga é “idiota”. Ponto final.
Carlos
Pois eu sempre leio os comentários quando vou a algum lugar, seja pousada, hotel, restaurante. Não sou de me deixar levar por comentários negativos, mas pelo conjunto. Agora, com uma resposta daquelas, a pousada se enterrou sozinha. Como eventual consumidor destas coisas, gostei de saber como eles são.
fernando
E eu estava querendo ir nessa pousada, que é cara pacas, não vou julgar, pq não estava presente, mais já fiquei com o.pe atrás! O.lugar é lindo! E obs : não tem nada a ver com ilha grande
Marcelo
Deviam era botar a cara do energúmeno que fez esses comentários e da pousada para que todos se lembrem de nunca colocarem os pés lá! E tem muitos estabelecimentos que julgam a clientela pela aparência, mal sabem que pilantras se escondem atrás de uma boa aparência! Tem estabelecimento que pede para artistas frequentarem na faixa só para atrair “ grnte bonita” . No Rio e SP está cheio de lugares assim!
Klei
É complicado alguns seres humanos, nao tem empatia mesmo. Espero que a família ganhe o processo,
Daniela Trevisan
Lendo e analisando, quem são os verdadeiros pobres??? A pior das pobrezas, pobre de caráter, de espírito, de amor ao próximo, da verdadeira felicidade, que Deus tenha misericórdia, triste em saber que ainda vamos nos deparar com pessoas assim, cheias de dinheiro e tão vazias dos verdadeiros valores!… Triste, muito triste😔😔😔Que Jesus possa um dia habitar nesses corações e transformá-los!!!
Daniela Trevisan
Se procurar, esse homem esconde um passado bem pobre, algumas pessoas fazem questão de esconder de onde saíram e é por isso que tais atitudes ocorrem, pelo simples fato de querer esconder suas raízes… Só isso para explicar tamanha falta de amor e respeito ao próximo😔
Waldir Altieri
Onde há fumaça há fogo. Se os hóspedes fizeram comentários sobre o atendimento, é que os funcionários não tiveram treinamento adequado para fazer o apoio de hospedagem, e, pode ser que a proprietária é quem mando fazer isso de maltratar o cliente e o mais negativo é que tudo foi procedido de forma acintosa, na cara ou seja mandando embora A FAMÍLIA TODA para não ficar amolando os outros clientes. Palhaçada total. O FIM DESTA HOSPEDAGEM É FICAR VAZIA E A DONA CHUPANDO O DEDO. via dar processo e que danos…..
Gugu Rasta
Estávamos indo pra ela,agora não mais eu sou muito feinho 😂😂😂bando de péla sacos hihihi!!!
Ana Paula
Infelizmente seu comentário de ALMA NEGRA!!! Corrija por favor!
Juzi Vilela
Se eles pegarem um bom Adv. eles vão deixar de ser pobres, pq teram uma boa indenização, e c essa grana, um bom banho de loja , salão de beleza… Meu bem… Lindos e ricos… 😃
Gra
Belo resumo da futilidade humana. Tem gente que quando morrer acham que não vão apodrecer igual todo mundo. Se o cliente está pagando, não importa mais nada, pois o estabelecimento é para servir e servir muito bem a todos. Uma família que estava se hospedando lá é pq tinha condições, pq pobres? Se querem só ricos então não ofereçam a tarifa mais econômica! Tão fúteis que não sabem da história de muitos milionários que vivem igual classe média, sem necessidade de exibicionismo. Agora quantos traficantes estão ostentando o crime e esses idiotas, vazios de amor e de noção, ficam babando o ovo dos ditos bonitos e ricos, quanta ignorância!
Kassia
Bom saber, nem perto passo de lugares como esse quero distância… trato todos com respeito,por isso exigo o mesmo.
Mel
Lamentável que ainda nesse país, existe pessoas desse tipo,
Não esqueça que tem a lei do retorno.
Ele esquece “ o dono ou a dona “ que quando morrer ele vai para o mesmo buraco que todos vão independente de cor, raça ou classe social , o que é dele está bem guardado
Ligia
A postura dos donos e ou responsáveis pela pousada foi totalmente infeliz. Se eles se sentiram incomodados com o comentário, poderiam ter respondido de maneira educada e cortês.
Pela maneira como foi feita a réplica ao comentário da família, já mostraram q o quisito “educação” realmente não existe nesse lugar
Falta de educação e grosseria não levam a lugar algum, ou melhor, levam sim, a perder futuros hóspedes.
Patricia
Em primeiro lugar essa pousada DEVE SER DESCREDENCIADA DE SITES DE VIAGENS!!! vamos deixar esse trouxa esperando sua clientela AAA.
Fabio Barros Barreto
Pelo nosso litoral a fora, mesmo nessas cognominadas com nomes saltitantes…. Costa Verde… Costa do Sol e coisas tais, está um bando de pessoas inaptas para as funções …uns iludidos…
Glayds
Passando longe dessa pousada! Pago para ser bem acomodada e bem servida, bem tratada e respeitada. Retribuo. Certamente essa pousada está fora do meu roteiro de hospedagem.
David Wesley Gomes Gomes
É uma vergonha… despreparo total desses profissionais prestadores de serviços de hospedagem… que seja punido pra assim aprender a tratar um cliente independente da sua classe financeira se estavam lá era por tinham condições de pagar… idiotas desequilibrados precisão de mais bom senso…